Kurs våren 2012

Grunnutdanning i vilkårsparkering inkl. introduksjonskurs (kurs nr. 1 og 2)

Målgruppe: Nyansatte/ansatte i både privat parkeringsvirksomhet og kommuner som driver parkeringsvirksomhet. For offentlig ansatte tilsvarer dette kurset første uke i den gamle grunnutdanningen i offentlig parkeringshåndheving. (Obligatorisk innen 1 år etter ansettelse)

Kursinnhold, introduksjonskurs: Generell innføring i parkeringsspørsmål og håndhevingen av disse. Etter medlemsbetingelsene skal dette kurset gjennomføres snarest mulig etter ansettelse. Kurset må gjennomføres før deltakere kan gjennomføre grunnutdanningskurs. Eksamen gjennomføres over internett.

Kursinnhold, grunnutdanning: Introduksjon til håndheving av kontroll- og tilleggsavgifter (gebyrhåndheving gjennomgås først på påbyggingskurset i offentlig parkeringshåndheving). Kurset gjennomgår sentrale parkeringsemner, vegbegrep, aktsomhetsnorm, forholdet mellom offentlige og private regler, standardvilkårene, skjønnsutøvelse, bevissikring, etikk, kommunikasjon og kundebehandling. Eksamen gjennomføres skriftlig siste kursdag.

Saksbehandlerkurs – privatrettslig klagebehandling

Målgruppe: saksbehandlere som behandler klager på kontrollavgifter ilagt på privatrettslig grunnlag.

Kursinnhold: Kurset gjennomgår hjemmelsgrunnlaget for privatrettslig parkeringshåndheving og forholdet til vegtrafikkloven. Standardvilkår for privatrettslig parkeringsregulering og reglene som angår klagebehandling og sentrale frister gjennomgås grundig. Saksforberedelse til Parkeringsklagenemnda og nemndas avgjørelser inngår. Kurset avsluttes med en skriftlig eksamen.

Saksbehandlerkurs – offentligrettslig klagebehandling

Målgruppe: Saksbehandlere som behandler klager på gebyr/tilleggsavgifter ilagt på offentligrettslig grunnlag.

Kursinnhold: Generelle saksbehandlingsprinsipper, klageregler, taushetsplikt, hvordan klager og svarbrev skal utformes, hvordan utredning foregår. Kurset avsluttes med en skriftlig eksamen.

Kurs i forflytningshemmedeforskriften

Målgruppe: Saksbehandlere med basiskunnskap i saksbehandling, praktisk eller teoretisk, og som trenger kunnskap om forflytningshemmedeforskriften

Kursinnhold: Vilkår og saksbehandling for tildeling av parkeringstillatelse for forflytningshemmede, fremgangsmåte og saksbehandling ved klage på avslag og tilbakekalling av tillatelser.

Etterutdanning – offentlig parkeringshåndheving

Målgruppe: Trafikkbetjenter som har gjennomgått grunnutdanning og har vært i arbeid som trafikkbetjent i 2 eller flere år etter dette.

Kursinnhold: Kursinnholdet er ikke klart ennå, og vil være avhengig av fremdriften til den nye forskriften. Kurset vil enten bli et ordinært etterutdanningskurs, eller en innføring i de nye forskriftene. Kurset avsluttes med eksamen.

Kurs høst 2012

Grunnutdanning i vilkårsparkering inkl. introduksjonskurs (kurs nr 3)

Målgruppe: Nyansatte/ansatte i både privat parkeringsvirksomhet og kommuner som driver parkeringsvirksomhet. For offentlig ansatte tilsvarer dette kurset første uke i den gamle grunnutdanningen i offentlig parkeringshåndheving. (Obligatorisk innen 1 år etter ansettelse)

Kursinnhold, introduksjonskurs: Generell innføring i parkeringsspørsmål og håndhevingen av disse. Etter medlemsbetingelsene skal dette kurset gjennomføres snarest mulig etter ansettelse. Kurset må gjennomføres før deltakere kan gjennomføre grunnutdanningskurs. Eksamen gjennomføres over internett.

Kursinnhold, grunnutdanning: Introduksjon til håndheving av kontroll- og tilleggsavgifter (gebyrhåndheving gjennomgås først på påbyggingskurset i offentlig parkeringshåndheving). Kurset gjennomgår sentrale parkeringsemner, vegbegrep, aktsomhetsnorm, forholdet mellom offentlige og private regler, standardvilkårene, skjønnsutøvelse, bevissikring, etikk, kommunikasjon og kundebehandling. Eksamen gjennomføres skriftlig siste kursdag.

Påbyggingskurs i offentlig parkeringshåndheving

Målgruppe: Nyansatte/ansatte trafikkbetjenter som har gjennomført grunnutdanning i parkeringshåndheving (begge kurs er obligatorisk innen 1 år etter ansettelse). Det kreves gjennomført grunnutdanning i vilkårsparkering for å delta på påbyggingskurset. Kurset tilsvarer uke 2 i det gamle Grunnutdanning i offentlig parkeringshåndheving.

Kursinnhold: Introduksjon til håndheving av gebyrtilfeller. Kurset behandler de sentrale bestemmelser i vegtrafikkloven med forskrifter, enerettsområdet, vegtrafikklovens § 3, fjerning av kjøretøy, det strafferettslige vernet, fordypning i etikk, kommunikasjon og kundebehandling, m.m. Påbyggingskurset avsluttes med eksamen. Det blir ikke utstedt kursbevis før grunnutdanning i vilkårsparkering er gjennomført og bestått, i tillegg til gjennomført påbyggingskurs.

.....................................................................................................................................................................................

For mer informasjon og påmelding til kurs; gå inn på vår medlemsside.